ご利用ガイド
お支払い方法について
お支払い方法は、クレジットカード、キャッシュレス決済、コンビニ前払い、代金引換からお選びになれます。
クレジットカード
(Visa、Mastercard、American Express、JCB)
クレジットカードのセキュリティはsslというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますのでご安心ください。
キャッシュレス決済(ID決済、バーコード決済)
(PayPay、楽天ペイ、d払い、メルペイ、LINE Pay、au PAY、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Shop Pay)
決済手段ごとにお支払い手続きが異なります。決済画面の表示に従ってお手続きをお願いします。
コンビニ前払い
(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマート)
コンビニ前払いは、上記のセブンイレブン等コンビニエンスストアで代金をお支払いいただく決済方法です。商品の発送はお支払い後となります。
この決済には決済代行会社KOMOJUのシステムを利用しているため、お支払いに必要な番号をお知らせするメールが、KOMOJUから届きます。ドコモ、au、ソフトバンクなど携帯会社ドメインのメールをご利用の場合や、セキュリティソフトなどの迷惑メール対策により、このメールが届かない場合があります。KOMOJUからのメール(@komoju.com)を受信できるように設定をお願いします。
なお手数料190円はお客さまのご負担になります。
代金引換
商品到着時に代金を配達員にお支払ください。
配送方法の選択画面では必ず「宅配便」をお選びください。「ネコポス(メール便)」ではお届けできません。
以下の代引き手数料が決済画面では表示されませんが、商品到着時にあわせてご請求させていただきます。
手数料対象ご購入金額(税込) | 代引き手数料(税込) |
10,000円未満 | 330円 |
10,000円以上 | 無料 |
送料について
メール便(ネコポス)
商品のご注文2点までは全国一律275円(税込)にてメール便(ネコポス)でお届けできます。
宅配便
3点以上のご注文は宅配便での配送になります。2点以下でもお選びになれます。宅配便送料(税込)は下記表の通りです。
北海道 | 1,540円 |
---|---|
青森県・秋田県・岩手県 | 825円 |
宮城県・山形県・福島県 | 770円 |
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・埼玉県・山梨県 | 550円 |
新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | 550円 |
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 | 451円 |
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 | 506円 |
福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 | 528円 |
沖縄県 | 1,320円 |
配送について
配送は、ヤマト運輸のメール便(ネコポス)か宅急便でお届けいたします。
ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)2営業日以内の発送をこころがけております。営業日は土日祝日、年末年始、夏期、GW以外になります。
宅急便のみ日にち、時間指定もうけたまわります。お手数をおかけしますが、備考欄にてご希望をご記入ください。ご希望の日時にお応えできない場合は別途ご連絡いたします。
【ご指定可能な時間帯】
・午前中
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00
返品について
ご希望の場合は、商品到着後14日以内に電話またはメールでご連絡をお願いします。
商品不良による返品、交換
返品送料、再送料を当社負担で、返金または交換いたします。
お客さま都合による返品
● 商品パッケージ未開封の場合。 返品をうけたまわります。返品送料はお客さま負担になります。
● 商品パッケージ開封済みの場合。 返品をお受けできません。衛生商品という特性上ご了承ください。
お客さま都合による交換
お客さま都合の交換は受け付けておりません。ご了承ください。
(重要)メールについて
迷惑メールの設定やフィルタリング機能によって、当店からのメールが届かない場合があります。@hakuro-wear.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いします。
営業時間について
土日祝祭日、年末年始、夏期休暇、GW休暇中は、配送業務、お問い合わせ窓口はお休みをいただいています。ご注文は24時間受け付けております。
メールでのお問い合わせ
メールでいただいたご質問・お問合せについては、休業日または一部休業日前日を除き、原則24時間以内でご返信いたします。ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せ下さい。お問合せはこちらから。
お電話でのお問合せ
TEL:0790-24-3311(平日 9:00~12:00 / 13:00~18:00)